Especialista em Salesforce Marketing Cloud

Local: Na nossa sede, em Lisboa

Função: Especialista em Salesforce Marketing Cloud

A Direção de Negócio Digital (DND) pretende reforçar a sua equipa com a integração de um Especialista em Salesforce Marketing Cloud, para a equipa de Orquestração de Jornadas de Comunicação, procurando um profissional com forte capacidade analítica, orientação para resultados e espírito colaborativo.

Se valoriza trabalhar num contexto dinâmico, orientado à inovação e à melhoria contínua da experiência do cliente, esta oportunidade poderá representar o passo certo na sua evolução dentro do Grupo CGD. Nesta função, terá um papel central na operacionalização, gestão e otimização de campanhas multicanal, contribuindo para a eficácia e personalização das interações com clientes.

Quais são as principais responsabilidades da função?

• Desenvolver, implementar e otimizar jornadas automatizadas de comunicação multicanal (email, SMS, push, entre outros) através da plataforma Salesforce Marketing Cloud;
• Configurar e gerir componentes da plataforma Salesforce Marketing Cloud (como, Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio, Interaction Studio);
• Colaborar com equipas de dados, analítica, produto e canais, assegurando a personalização e relevância das comunicações;
• Monitorizar e analisar o desempenho das campanhas, propondo melhorias contínuas com base em dados;
• Apoiar na definição de estratégias de segmentação e personalização orientadas ao comportamento e perfil do cliente.

Qual é o perfil procurado?

• Formação superior em Marketing, Gestão, Matemática ou áreas similares;
• Experiência mínima de 2 a 5 anos em funções de marketing digital/automação;
• Experiência mínima de 2 anos comprovada em Salesforce Marketing Cloud (valorizando-se certificações Salesforce);
• Conhecimentos sólidos de HTML/CSS, AMPscript, SQL e integração de dados;
• Experiência em personalização de marketing e customer journey orchestration;
• Conhecimentos de ferramentas de analytics e reporting (ex.: Google Analytics, Tableau, Datorama);
• Bons conhecimentos de inglês.

Caso reúna os requisitos e tenha interesse em integrar a nossa equipa, submeta a sua candidatura até dia 30 de junho!